Zwroty i reklamacje
30 dni na zwrot
Jeśli Latte Love nie skradnie Twojego serca, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania paczki. To dwa razy dłużej, niż wymaga prawo.
Jak zwrócić produkt?
- Napisz na nicolas.ignasiak@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że chcesz zwrócić produkt. Możesz też użyć formularza odstąpienia od umowy.
- Odpiszemy z adresem zwrotu. Prosimy nie odsyłać paczki bez kontaktu – towar wysyłają nasi partnerzy logistyczni i paczka nadana na niewłaściwy adres może do nas nie dotrzeć.
- Odeślij produkt kompletny i dobrze zabezpieczony w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania ponosi kupujący. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pełną kwotę za produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego nadania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
E-book
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku e-booka, jeżeli przed jego pobraniem wyraziłeś zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony albo nie działa tak, jak powinien, napisz na nicolas.ignasiak@gmail.com. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcie lub krótkie nagranie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Twoje prawa z tytułu niezgodności towaru z umową wynikają z ustawy o prawach konsumenta. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.